МИКО. Панель телефонии для 1С:Предприятие


 

Повышение эффективности

  МИКО. Панель телефонии для 1С  

Персонализация

Интеграция 1С и телефонии ускоряет процессы внутри компании. Ни одного пропущенного звонка. Большее число обрабатываемых вызовов за единицу времени. Меньше ошибок при наборе и порядок в информационной базе. Приветствуйте клиента по имени при снятии трубки. Не заставляйте его слушать голосовое меню и секретаря, назначьте в 1С ответственного сотрудника и все звонки этого клиента будут автоматически переводиться на нужного человека.

Экономия времени

Начните разговор осмысленно

До 30 секунд вы тратите на вызов абонента, не считая перезвонов и ошибок при наборе. 100 вызовов в день с использованием панели телефонии экономит до 50 минут рабочего времени, а это целых два рабочих дня в месяц. Еще до поднятия трубки можно узнать кто вам звонит, а также получить детальную информацию о задолженности, историю покупок, да и вообще любую аналитику из 1С. Используйте накопленную информацию по максимуму.

Контроль качества

Расширенная аналитика

Имея права супервизора, можно в реальном времени отслеживать, кто с кем разговаривает. Присоединиться к разговору, шепнуть оператору или просто слушать разговор. А также вы можете прямо из 1С найти любую запись разговора, за любой период, скачать ее или прослушать. Хотите знать кто из сотрудников делает больше всего звонков? Какие направления и провайдеры чаще всего используются? Много ли пропущенных вызовов? Звонят ли вам ночью и в выходные? Установите модуль аналитической отчетности и, используя мощный конструктор, соберите информацию по звонкам в том виде, в котором вам удобно.

 

 

МИКО. Самые востребованные функции телефонии в 1С - доступно


 

Журнал звонков и расширенная аналитика

 

Журнал звонков и расширенная аналитика МИКО

Мы разработали специальный журнал, который позволяет удобно работать с большим массивом данных, подсвечивая входящие, исходящие и пропущенные вызовы. Вы сможете анализировать информацию о звонках в любых разрезах с необходимыми отборами. Визуализируйте информацию в виде диаграмм и графиков.

 

МИКО Внешняя панель телефонии для 1С

 

Внешняя панель телефонии для 1С

Удобное решение с красивым интерфейсом, в тоже время тесно интегрируемое с 1С. Код решения открыт для кастомизации на конкретных проектах, и это является большим преимуществом по сравнению с конкурирующими решениями.

 

Умная маршрутизация из 1С

 

МИКО Умная маршрутизация из 1С

В 1С хранятся тысячи документов, которые связывают клиентов и сотрудников компании. А еще есть информация о звонках из вашей АТС. Если собрать всю информацию, отранжировать, то можно с большой вероятностью определить с каким сотрудником сейчас работает клиент. Мы на лету генерируем голосовое меню для каждого клиента персонально и подсказываем с каким сотрудником можно соединиться в данный момент. Это очень удобно!

 

МИКО Обзвон по скрипту HyperScript

 

Обзвон по скрипту HyperScript

В 1С хранится огромный объем информации о клиентах. Соберите ее в удобный отчет, выберите в 1С клиентов из нужного сегмента для обзвона. Постройте маршрут разговора в решении HyperScript, а вызовы обрабатывайте в 1С. Несколько сотрудников смогут параллельно звонить и вести осмыленный разгвор по скрипту, опираясь на информацию из вашей CRM.

 

 

Цены на лицензии и услуги


  + 1
рабочее место
+ 5
рабочих мест
+ 10
рабочих мест
+ 25
рабочих мест
+ 50
рабочих мест
+ 100
рабочих мест
МИКО. Панель телефонии с облачной лицензией* 155,24 685,37 1330,16 2902,64 5805,28 6652,40
МИКО. Панель телефонии с USB лицензией* 241,60 806,00 1451,12 3104,24 6208,48 7095,92
 

*Вы можете выбрать вариант с облачной лицензией или с USB ключом защиты. У облачной лицензии есть преимущество, вы можете запускать панели телефонии на любом компьютере с доступом к интернету. USB лицензия не требует подключения к интернет, но работать с продуктами можно только внутри локальной сети в которой установлен сервер лицензирования с USB ключом.

 
Услуги по панели телефонии МИКО Стоимость
Подписка на обновления в течение 6 месяцев для продукта МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 209,58
Подписка на обновления в течение 12 месяцев для продукта МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 402,80
Расширенный журнал звонков с элементами статистики для продукта МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8 402,78
Встраивание в не поддерживаемую типовую конфигурацию от 800,00
Встраивание в не типовую конфигурацию Расчет по запросу
Переход на облачное лицензирование 20% от стоимости лицензий
Переход с программной лицензии на аппаратную (USB) Расчет по запросу

 

 

Читать подробнее на сайте МИКО: https://www.telefon1c.ru/products/panel-telefonii/



Cloudim - íëàéí êîíñóëüòàíò äëÿ ñàéòà áåñïëàòíî.